Beltersouls.com cumple la legislación española de comercio minorista, también en lo referido a devoluciones y desistimientos.

El USUARIO tiene un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, exceptuando las entradas para conciertos que no se serán en ningún caso susceptible de reembolso dado que no se comercializan a través de esta plataforma.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados y los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Lo anterior no rige para la devolución de los productos defectuosos, siendo beltersouls.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (14) días naturales contados desde la fecha de recepción del envío, y una vez constatada la fundamentación de la reclamación.